GENERALIDADES: Este documento indica los términos y condiciones bajo los cuales usted como comprador tiene acceso al momento de ingresar a nuestra web www.reparacionesyservicios.cl Le recomendamos que lea detalladamente estos términos y condiciones para su información y para que esté al tanto de las políticas de la empresa al momento de realizar una compra. La aplicación de estos Términos y Condiciones, los actos que ejecutan y las compras que celebran por medio de nuestro sitio web, se encuentran sujetos y sometidos a las leyes de la República de Chile y en especial el Artículo 3 bis de la ley 19.496 de protección de los derechos de los consumidores. G&A Audio RS, aplica estrictamente todos los beneficios, garantías y reconocidos derechos a favor de los consumidores en la ley 19.496.

EMPRESA Y REPRESENTANTE LEGAL Para todos los efectos legales y relacionados con la presente información y sitio web, G&A Audio RS, Rut: 8.675.48-0 designa como representante legal de la empresa al señor Germán del Carmen Flores Gaete. Rut: 8.675.348-0. Domiciliado en Copiapó 1060, Santiago centro

CONFIRMACIÓN DE COMPRA: Al completar el proceso de compra correctamente, UD. Recibirá un correo con la notificación que tendrá su número de orden asignado. Le recomendamos adjuntar siempre su detalle de transacciones por el monto total de su compra al correo gya.reparaciones@gmail.com para concretar de manera total la compra. MEDIOS DE PAGO: Los productos adquiridos en este sitio web sólo podrán ser pagados por medio de: Tarjeta de crédito bancario Visa, MasterCard, Dinners Club International, American Express, Magna; emitidas en Chile, siempre que mantengan un contrato vigente para este efecto con G&A Audio RS. Tarjetas de débito bancarios registradas al sistema RedCompra, emitidas en bancos nacionales de Chile, que mantienen un contrato vigente para tales efectos con G&A Audios RS. (El pago con tarjetas de débito se realiza automáticamente a través de Getnet, que es un sistema de pago electrónico que se encarga de la carga a la cuenta bancaria del usuario). Los usuarios declaran que tienen total conocimiento que los medios de pago o portales de pago mencionados anteriormente pertenecen a terceras empresas proveedoras de estos servicios, independientes y no vinculadas a G&A Audio RS, por lo que la continuidad de su prestación de servicios en el tiempo, así como el correcto funcionamiento de sus herramientas y botones de pago en línea.

GARANTIAS LEGALES: En caso de que el producto fallara por algún defecto de fabrica tiene derecho a utilizar su garantía de 6 meses a contar de la fecha de compra del producto presentando la boleta o factura entregada.

CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES: G&A Audio RS aceptará el cambio y/o devolución del producto o productos adquiridos en un plazo de 10 días desde la fecha en que lo retiro en tienda. Para ello debe presentar la boleta o factura entregada. Para aprobación de un cambio y/o devolución los productos no pueden haber sido abiertos, probados, usados ​​y/o maltratados en lo que respeta envase y caja, es decir deben estar en su embalaje originales completos. Los cambios tienen motivo de solicitud solo si el producto presenta fallas de fábrica o si no se encuentran en stock y fue comprado en nuestra página web, toda esta información debe adjuntarse vía correo a la dirección gya.reparacione@gmail.com según lo solicitado por el proveedor para verificar el estado del producto. 

No se aceptan cambios por apreciaciones personales. De realizar un cambio gestionado por G&A Audio RS deberá acercarse a la sucursal Copiapó 1060. En caso de existir una anulación de compra, la empresa realizara la devolución de dinero en el medio de pago que haya utilizado (siempre que la plataforma de pago lo permita), en un período no superior a 15 días hábiles de haber aprobada la anulación de la compra. 

RESPONSABILIDAD: En ningún caso G&A Audio RS responderá por: La utilización indebida que el usuario genere el sitio web, en cuanto a los materiales exhibidos, de los derechos de propiedad industrial y de los derechos de propiedad intelectual. Daños o eventuales daños y perjuicios que se les pueden causar a los compradores y/o usuarios por el funcionamiento de las herramientas de búsqueda problemas técnicos del sitio web o su motor de búsqueda. Contenidos de las páginas a las que los Compradores o Usuarios pueden acceder con o sin autorización de G&A Audio RS. El acceso de menores de edad o personas sin capacidad, bajo los términos de la legislación correspondiente para el responsable de uso del sitio web. Pérdida, mal uso o uso no autorizado del código de validación, ya sea por parte del Usuario/Comprador, o de terceros, luego de realizar la compra en la forma expresada en los Términos y Condiciones. Asimismo, las partes existen y dejan constancia de que la plataforma computacional proporcionada por G&A Audio RS no es infalible, y, por tanto, durante la vigencia del presente Contrato pueden suscitarse circunstancias ajenas a la voluntad de G&A Audio RS, que implican que la plataforma computacional no se encuentre operativo durante un período de tiempo indeterminado. Información que concierne a G&A Audio RS o sus servicios que se encuentran en diferentes sitios o no autorizados a www.reparacionesyservicios.cl En tales casos, G&A Audio RS procurará restaurar el portal web o sistema computacional con la mayor celeridad posible, sin que por ello imputársele algún tipo de responsabilidad. G&A Audio RS, no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la web y tampoco que se dispondrá en cualquier momento y tiempo, están vigentes promociones y ofertas de la tienda online. G&A Audio RS no se hace responsable por los virus ni otros elementos en los documentos electrónicos almacenados en los sistemas informáticos de los Usuarios, por lo que no responderá de los perjuicios ocasionados al Cliente, provenientes del uso inadecuado de las tecnologías puestas a disposición del mismo, cualquiera sea la forma en la cual se utiliza inadecuadamente estas tecnologías. G&A Audio RS no responderá de los daños producidos por el uso indebido y de mala fe de los Usuarios y/o Compradores. Sin embargo, en el evento de realizar un doble pago por un Comprador en la web, G&A Audio RS devolverá la suma del sobrepago, dentro de las 72 hrs a la recepción del respectivo reclamo escrito por la persona, teniendo en cuenta que se deben anexar los originales de los comprobantes del pago adicional a lo adquirido (enviado al correo gya.reparacione@gmail.com).En cuanto a los registros y comunicaciones con empresas de medios de pago, G&A Audio RS utiliza certificados digitales de seguridad (SSL), con el fin de encriptar comunicación. G&A Audio RS no manipula ni almacena datos financieros de sus clientes. En todo caso, la responsabilidad de G&A Audio RS, contractual, extracontractual o legal, con los usuarios, Compradores o visitantes de la página web no excederá del precio efectivamente pagado por el comprador en contraprestación por el producto o servicio, sin perjuicio de lo que determina los Tribunales de Justicia.

SEGURIDAD DE DATOS Y CLAVE SECRETA: G&A Audio RS adopta las medidas necesarias y prudentes para resguardar la seguridad de los datos y clave secreta, como sistemas de encriptación de información, certificados de seguridad u otros que la empresa estime pertinente. Sin embargo, los Usuarios y/o Compradores son exclusivamente responsables por la pérdida, mal uso o uso no autorizado del código de validación o claves, ya sea por parte de los mismos o de terceros, luego de realizar la compra en la forma expresada en los Términos y Condiciones. Datos personales: Los Usuarios y/o Compradores garantizan que la información que suministran para la realización de su compra es veraz, completa, exacta y actualizada. De conformidad con la Ley 19. 628 los datos personales que suministren en el Sitio Web pasarán a formar parte de una base de datos de G&A Audio RS y serán destinados única y exclusivamente para ser utilizados en los fines comerciales que motivaron su entrega y especialmente para la comunicación en general entre la empresa. y sus clientes como validación de los datos de la compra, concretar el despacho, responder sus consultas o informar sobre nuevas actualizaciones en el sitio web. Los datos no serán comunicados a otras empresas sin la autorización expresa de su titular ni serán transferidos internacionalmente. G&A Audio RS, presume que los datos han sido incorporados por su titular o por persona autorizada por éste, los cuales son correctos y exactos, lo que indica que mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones manifiestan que los datos de carácter personal que aportan a través de los formularios online en la página web de G&A Audio RS pueden ser utilizados para ofertas posteriores. Destacando en otro sentido, G&A Audio RS garantiza a los usuarios el libre ejercicio de sus derechos de información, modificación, cancelación y bloqueo de sus datos personales establecidos en la Ley 19.628. Por consiguiente, los compradores podrán cumplir los requisitos que dicen relación con dichos derechos, y en un plazo máximo de dos días corridos, G&A Audio RS deberá dar respuesta e implementar efectivamente esta solicitud.

PRECIOS PUBLICADOS ERRÓNEAMENTE: 

Si se detecta un error en el precio de un producto, por un error involuntario de G&A Audio RS o falla del sistema, que beneficia al consumidor y que sea evidente, este tiene derecho a comprar al precio indicado. Sin embargo, si el precio es ciertamente inferior al valor de mercado y se presume que se trata de un error de G&A Audio RS o falla del sistema, este tiene el derecho a no aceptar la compra o anularla en un plazo de 5 días hábiles después de la compra.

En este caso, el consumidor no tiene derecho a exigir la entrega del producto, pero sí a la devolución del dinero que haya pagado. Por lo tanto, en el caso de que se haya realizado una compra con un valor incorrectamente bajo, G&A Audio RS tiene el derecho a anular la compra y devolver el dinero al consumidor.

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

ALCANCE DE LAS CONDICIONES INFORMADAS EN EL SITIO:

G&A Audio RS, no realizará modificaciones según las condiciones de contratación a los que se encuentran sujetos a los consumidores en el sitio web. Los precios informados estarán a plena disposición del usuario, aunque este no sea el mismo ofrecido en algún otro canal de venta que asocie a la tienda G&A Audio RS, como por ejemplos los canales electrónicos, redes sociales, catálogos, etc.

Por otro lado, las promociones que están disponibles en el sitio web, no se comprometen a ser las mismas ofrecidas por otro canal de venta, relacionadas a G&A Audio RS.

PROPIEDAD INTELECTUAL

El contenido de la página web, como textos, material gráfico, logotipos, botones, imágenes, son propiedad total de G&A Audio RS o de sus proveedores de contenidos, y están protegidos por las leyes chilenas e internacionales sobre propiedad intelectual. Así como también todos aquellos materiales gráficos que destaquen encabezados, banners, frases promocionales, textos escritos, servicios de promoción, son marcas comerciales, creaciones o imágenes comerciales de propiedad de G&A Audio RS en Chile y en otros países. Tales imágenes o banners que impliquen marcas comerciales no se pueden usar en relación con ningún producto o servicio que genere confusión en la clientela en general. Las demás marcas comerciales que no son propiedad de G&A Audio RS y que aparecieron en este sitio pertenecen a sus respectivos dueños.

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LEGISLACIÓN APLICABLE Y COMPETENCIA

Todos los términos y condiciones están plenamente en vigencia y aprobación por las leyes de la República de Chile. Cualquier suceso derivado al uso del sitio web de G&A Audio RS, faculta Términos y Condiciones además de todas sus cláusulas internas según corresponda la ley.